Willkommen bei It's Complicated! Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch den Einstieg auf der Plattform – von der Kontoerstellung bis zur ersten Sitzung mit Klient:innen.
Schritt 1: Konto erstellen
Besuche die It's Complicated-Website und registriere dich als Therapeut:in. Du gibst dabei deinen Namen, deine E-Mail-Adresse an und legst ein Passwort fest.
Schritt 2: Profil erstellen
Nach der Registrierung wirst du durch die Erstellung deines Profils geführt. Du füllst dabei Bereiche wie Allgemeine Infos, Über mich & Ansatz, Fachgebiete und Services aus – darunter deine Sprachen, Sitzungsformate (online/in Person) und Preise.
Es lohnt sich, diesen Schritt mit Sorgfalt anzugehen – ein aussagekräftiges Profil macht einen großen Unterschied, wenn es darum geht, Klient:innen zu gewinnen. Ausführliche Hinweise findest du hier: Dein Profil erstellen: Ein Leitfaden für Therapeut:innen
Schritt 3: Berufsbezeichnung wählen & Nachweise hochladen
Wähle zunächst die Berufsbezeichnung, die sowohl deinen Qualifikationen als auch dem regulatorischen Rahmen in dem Land, in dem du aktuell tätig bist, entspricht (z. B. Psychotherapeut:in, Psycholog:in, Berater:in, Coach). Diese bestimmt, welche Dokumente du hochladen musst. Die Anforderungen variieren je nach Berufsbezeichnung und Land, in dem du praktizierst:
- 🌐 Globale Anforderungen für Therapeut:innen
- 🇩🇪 Deutschland
- 🇦🇹 Österreich
- 🇳🇱 Niederlande
- 🇪🇸 Spanien
- 🇵🇹 Portugal
- 🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Darüber hinaus benötigst du Dokumente zur Identitätsverifizierung (z. B. Reisepass oder Personalausweis) sowie zur Adressverifizierung (z. B. Stromrechnung oder offizielles Schreiben einer Behörde, nicht älter als 6 Monate, mit deinem vollständigen Namen und deiner Adresse).
Tipp: Achte darauf, dass deine Dokumente gut lesbar und in einem akzeptierten Format sind (PDF, JPG oder PNG). Dokumente in allen Sprachen werden akzeptiert – unser Review-Team ist mehrsprachig aufgestellt.
Schritt 4: Überprüfung deiner Nachweise und Berufsbezeichnung
Unser Team prüft deine Bewerbung und ob deine gewählte Berufsbezeichnung deinen Qualifikationen und den Richtlinien entspricht, die wir für dein Land festgelegt haben. Dies dauert in der Regel 2 Werktage. Sobald dein Profil geprüft wurde, erhältst du eine E-Mail.
Schritt 5: Abonnement auswählen
Nach der Freischaltung wählst du ein Abonnement. Die verschiedenen Optionen bieten unterschiedliche Sichtbarkeit und Features. Einen vollständigen Vergleich findest du hier: Informationen zu den It's Complicated-Abonnements
Schritt 6: Kalender und Angebote einrichten
Damit Klient:innen Termine bei dir buchen können, richtest du zunächst deine Verfügbarkeit und deine Angebote ein (z. B. Einzeltherapie, Paartherapie, Erstgespräch).
- Verfügbarkeit in dein Profil einfügen
- Erste Schritte mit dem It's Complicated Terminbuchungssystem
- Kalenderintegration: Google-, Outlook- oder Apple-Kalender mit It's Complicated synchronisieren
- Mit Klient:innen in verschiedenen Zeitzonen arbeiten
Schritt 7: Videoanrufe einrichten
It's Complicated verfügt über ein integriertes, DSGVO-konformes Video-Tool – du brauchst keine externe Software. Wie du es einrichtest und vor deiner ersten Video-Session testest, erfährst du hier: Einstieg in Videoanrufe.
Bei technischen Problemen hilft dir dieser Artikel weiter: Technische Probleme mit Videoanrufen beheben.
Schritt 8: Rechnungsstellung und Zahlungen verstehen
Wenn Klient:innen Sitzungen bei dir buchen, wird die Rechnungsstellung über die Plattform abgewickelt. Mach dich am besten schon vorab damit vertraut:
- Erste Schritte mit dem It's Complicated Rechnungsstellungssystem
- Rechnungen an deine Klient:innen senden
- Zahlungsfluss verstehen: Von der Klient:innen-Zahlung bis zur Auszahlung auf dein Bankkonto
- Umgang mit Problemen bei der Zahlung von Klient:innen
Schritt 9: Erste Klient:innen empfangen
Du bist startklar! Hier sind einige Ressourcen, die dir den Einstieg erleichtern:
- Mit Klient:innen auf It's Complicated arbeiten
- Leads, Sichtbarkeit und Plattformdynamik (nur auf Englisch verfügbar)
- Erste Schritte mit Klient:innennotizen
Optional: Am Matching-Programm oder dem Workplace Mental Health Programme teilnehmen
Wenn du dich auf der Plattform eingelebt hast, könnten diese Programme interessant für dich sein:
- Das Matching-Programm – werde direkt mit Klient:innen zusammengebracht, die einen Therapieplatz suchen
- Das Workplace Mental Health Programme – begleite Klient:innen im Rahmen arbeitgeberfinanzierter Sitzungen
Der Community beitreten
Vernetze dich mit anderen Therapeut:innen, nimm an Events teil und bleib auf dem Laufenden: Einstieg in die Community.
Noch Fragen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter: support@complicated.life