It's Complicated bietet drei Abonnements für Therapeut:innen. Alle Pläne beinhalten ein Profil in unserem Verzeichnis, Zugang zu den wichtigsten Tools für deine Praxis und Zugang zur Community. Im Folgenden findest du einen Überblick über die einzelnen Pläne, die Gebühren bei der Rechnungsstellung sowie wichtige Infos zu Abrechnung und Kündigung.
Hinweis: Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. Die USt wird beim Checkout je nach Land und Unternehmensstatus berechnet. Mehr dazu erfährst du unter So wird die USt auf dein Abonnement berechnet.
Unterschiede zwischen den Plänen
Der Basic-Plan (29,90 € / Monat zzgl. USt.) richtet sich an Therapeut:innen, die ihre Online-Sichtbarkeit erhöhen und Teil einer professionellen Community werden möchten. Enthalten sind ein SEO-optimiertes Profil, Sichtbarkeit in unseren internationalen und lokalen Verzeichnissen, ein integrierter Kalender mit persönlicher Buchungsseite, ein Rechnungssystem mit optionaler Vorab-Zahlung bei Buchungen, verschlüsselte Nachrichten und Notizen zu Klient:innen, unbegrenzte 1:1-Videocalls (DSGVO-konform) sowie Zugang zu unserer Community aus Therapeut:innen zum Austausch und Vernetzen.
Der Essential-Plan (49,90 € / Monat zzgl. USt.) baut auf dem Basic-Plan auf und ist unser beliebtester Plan. Er bietet zusätzliche Tools und Funktionen, mit denen du deine Praxis effektiver verwaltest und mehr Klient:innen erreichst. Zusätzlich zu allen Basic-Funktionen erhältst du ein besseres Ranking in den Suchergebnissen des Verzeichnisses, einen persönlichen Warteraum für Videocalls, Videocalls mit mehreren Teilnehmenden, die Möglichkeit, wiederkehrende Sitzungen zu planen, sowie den Bulk-Download und Export deiner Rechnungen (CSV, PDF). Dieser Plan eignet sich gut, wenn du unsere Plattform aktiv nutzen möchtest, um deine Praxis zu führen und auszubauen.
Der Premium-Plan (79,90 € / Monat zzgl. USt.) bietet den umfassendsten Funktionsumfang und hilft dir, deine Praxis voll auszuschöpfen und möglichst viele neue Klient:innen zu gewinnen. Zusätzlich zu allen Funktionen aus Basic und Essential erhältst du das Top-Ranking in den Suchergebnissen, ein eingebettetes Vorstellungsvideo auf deinem Profil, die niedrigsten Transaktionsgebühren bei der Rechnungsstellung (3,5 % auf alle Klient:innen-Rechnungen) sowie bevorzugte Antwortzeiten beim Support. Dieser Plan ist ideal für alle, die unsere Plattform als zentrale Lösung für ihre gesamte Praxis nutzen möchten.
Alle Pläne sind auch mit jährlicher Abrechnung verfügbar – mit bis zu 33 % Rabatt. Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung kannst du jederzeit in deinem Dashboard unter Einstellungen → Abonnement wechseln. Wenn du mitten im Abrechnungszeitraum von einem niedrigeren auf einen höheren Plan wechselst, wird der Restwert deines aktuellen Plans als Guthaben auf den Preis des neuen Plans angerechnet. Bei einem Downgrade während des laufenden Zeitraums gibt es keine Rückerstattung: Dein aktueller Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv, danach greift der niedrigere Plan.
Gebühren bei der Rechnungsstellung
Wenn du deinen Klient:innen über die It's Complicated Plattform Rechnungen stellst, gelten je nach Plan die folgenden Gebühren:
- Basic und Essential: 25 % Provision auf die erste Rechnung für neue Klient:innen, 5 % auf alle weiteren Rechnungen bestehender Klient:innen. Wenn du bestehende Klient:innen per E-Mail oder über deinen Profil-Link auf die Plattform einlädst, gelten sie als bestehende Klient:innen – die 5 % greifen dann bereits ab der ersten Rechnung.
- Premium: 3,5 % Zahlungsabwicklungsgebühr auf alle Klient:innen-Rechnungen.
Diese Gebühren fallen nur an, wenn du über die Plattform Rechnungen stellst. Mehr dazu, wie die Rechnungsstellung funktioniert, findest du unter Erste Schritte mit der Rechnungsstellung bei It's Complicated.
Abrechnungszeitraum
Dein Abonnement beginnt an dem Tag, an dem du deine Zahlung abschließt, und verlängert sich automatisch jeden Monat (bzw. jedes Jahr bei einem Jahresplan) zum selben Datum. Wenn du nicht verlängern möchtest, kündige dein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum, damit dir der nächste Zeitraum nicht berechnet wird. Bereits gezahlte Abogebühren werden nicht zurückerstattet.
Kündigungsbedingungen
Damit dir der nächste Abrechnungszeitraum nicht berechnet wird, kündige dein Abonnement vor dem letzten Tag deines aktuellen Zeitraums. Bei monatlichen Abos sorgt eine Kündigung vor dem letzten Tag des Zeitraums dafür, dass dir der Folgemonat nicht berechnet wird. Bei Jahresabos verhinderst du so die Verlängerung um ein weiteres Jahr. Bereits gezahlte Abogebühren werden nicht zurückerstattet.
Wenn du dein Abonnement kündigst, hast du weiterhin Zugriff auf dein Dashboard und alle deine Unterhaltungen mit Klient:innen. Alle anderen Leistungen stehen dann nicht mehr zur Verfügung: der Eintrag im Verzeichnis, die Buchungs- und Kalenderfunktion, das Rechnungssystem, die Profilstatistiken, die Social-Widgets, die Videolösung und der Community-Zugang.