It's Complicated bietet Therapeut:innen drei Mitgliedschaftspläne an. Alle Pläne beinhalten ein Profil in unserem Verzeichnis, Zugang zu den wichtigsten Praxis-Tools sowie Zugang zur Community. Hier findest du eine Übersicht der einzelnen Pläne, Rechnungsgebühren sowie wichtige Informationen zu Abrechnung und Kündigung.
Hinweis: Alle Preise verstehen sich ohne MwSt. Die Mehrwertsteuer wird beim Checkout basierend auf deinem Land und deinem Geschäftsstatus berechnet. Weitere Informationen findest du unter So wird die Mehrwertsteuer auf dein Abo berechnet.
Unterschiede zwischen den Plänen
Der Basic-Plan (29,90 €/Monat zzgl. MwSt.) richtet sich an Therapeut:innen, die ihre Online-Sichtbarkeit stärken und sich mit einer professionellen Community vernetzen möchten. Mit diesem Plan erhältst du: ein SEO-optimiertes Profil, Sichtbarkeit in unserem internationalen und lokalen Therapeutenverzeichnis, ein integrierter Kalender mit persönlicher Buchungsseite, Rechnungsstellung mit Vorauszahlungsoption, verschlüsselte Klient:innenkommunikation und Notizfunktion, unbegrenzte 1:1-Videoanrufe (DSGVO-konform) sowie Zugang zu unserer Community für Vernetzung und kollegialen Austausch.
Der Essential-Plan (49,90 €/Monat zzgl. MwSt.) baut auf dem Basic-Plan auf und ist unser beliebtester Plan. Er bietet zusätzliche Tools und Funktionen, um deine Praxis effizienter zu verwalten und mehr Klient:innen zu gewinnen. Zusätzlich zu allem aus Basic erhältst du: ein besseres Ranking in den Verzeichnis-Suchergebnissen, einen persönlichen Warteraum für Videoanrufe, Videoanrufe mit mehreren Teilnehmenden, die Möglichkeit, wiederkehrende Termine zu planen, sowie Rechnungen per Massendownload und -export (CSV, PDF). Dieser Plan eignet sich besonders, wenn du die Plattform aktiv zur Verwaltung und zum Wachstum deiner Praxis nutzen möchtest.
Der Premium-Plan (79,90 €/Monat zzgl. MwSt.) bietet den umfangreichsten Funktionsumfang und ist ideal, wenn du deine Praxis voll optimieren und deine Klient:innengewinnung maximieren möchtest. Zusätzlich zu allem aus Basic und Essential erhältst du: Top-Platzierung in den Verzeichnis-Suchergebnissen, ein eingebettetes Einführungsvideo auf deinem Profil, die niedrigsten Transaktionsgebühren bei der Rechnungsstellung (3,5 % auf alle Klient:innenrechnungen) sowie priorisierte Antwortzeiten im Kundensupport.
Alle Pläne sind auch mit jährlicher Abrechnung erhältlich – mit einer Ersparnis von bis zu 33 %. Du kannst zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung in deinem Dashboard unter Einstellungen → Abonnement wechseln. Wenn du mid-cycle auf einen höherwertigen Plan wechselst, wird der verbleibende Wert deines aktuellen Plans als Guthaben auf den neuen Planpreis angerechnet. Bei einem Downgrade mid-cycle erfolgt keine Rückerstattung – dein aktueller Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv, danach greift der günstigere Plan.
Rechnungsgebühren
Wenn du Klient:innen über die It's Complicated-Plattform Rechnungen stellst, fallen je nach Plan die folgenden Gebühren an:
- Basic und Essential: 25 % Provision auf die erste Rechnung für neue Klient:innen, danach 5 % auf alle weiteren Rechnungen. Wenn du bestehende Klient:innen per E-Mail oder über deinen Profillink einlädst, werden sie als Bestandsklient:innen behandelt – es gilt direkt die 5-%-Gebühr.
- Premium: 3,5 % Zahlungsabwicklungsgebühr auf alle Klient:innenrechnungen.
Diese Gebühren gelten ausschließlich bei der Rechnungsstellung über die Plattform. Weitere Informationen dazu findest du hier: Erste Schritte mit dem IC Terminbuchungssystem
Abrechnungszeitraum
Dein Abonnement beginnt an dem Tag, an dem deine Zahlung abgeschlossen wird, und verlängert sich automatisch jeden Monat (bzw. jedes Jahr bei jährlicher Abrechnung) zum selben Datum. Wenn du nicht verlängern möchtest, musst du dein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um eine erneute Abbuchung zu vermeiden. Bereits gezahlte Abonnementgebühren werden nicht erstattet.
Kündigungsbedingungen
Um zu vermeiden, dass der nächste Abrechnungszeitraum berechnet wird, kündige dein Abonnement vor dem letzten Tag deines aktuellen Zeitraums. Bei monatlichen Abonnements verhindert eine Kündigung vor dem letzten Tag des Zyklus, dass der Folgemonat abgerechnet wird. Bei jährlichen Abonnements verhindert eine rechtzeitige Kündigung die automatische Verlängerung für das nächste Jahr. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
Nach einer Kündigung hast du weiterhin Zugriff auf dein Dashboard und alle Unterhaltungen mit deinen Klient:innen. Alle anderen Vorteile – darunter Verzeichniseintrag, Buchungs- und Kalenderfunktion, Rechnungssystem, Profilstatistiken, Social-Widgets, Video-Lösung und Community-Zugang – sind dann nicht mehr verfügbar.