It's Complicated ist für die Arbeit über Zeitzonen hinweg gemacht. Ob deine Klient:innen in derselben Stadt sitzen oder auf der anderen Seite der Welt – die Plattform übernimmt die Zeitzonen-Umrechnung automatisch, und jede Person sieht Terminzeiten immer in ihrer eigenen Ortszeit.
So funktionieren Zeitzonen
Jede Person auf It's Complicated hat in ihrem Konto eine Zeitzone hinterlegt. Wenn du deinen Kalender ansiehst oder einen Termin erhältst, werden alle Zeiten in deiner Zeitzone angezeigt. Sieht die andere Person denselben Termin an, erscheint er in ihrer Zeitzone. Die Plattform rechnet automatisch zwischen beiden um – ganz ohne manuelles Nachrechnen.
Ein Beispiel: Wenn du in Berlin (Europe/Berlin) sitzt und eine Sitzung um 10:00 Uhr deiner Zeit mit einer Person in London (Europe/London) buchst, siehst du den Termin in deinem Kalender um 10:00 Uhr. Die andere Person sieht ihn im eigenen Kalender um 09:00 Uhr. Ihr blickt beide auf dieselbe Sitzung – nur eben in eurer jeweiligen Ortszeit.
Dieselbe Logik gilt für deine Verfügbarkeit. Wenn jemand in einer anderen Zeitzone deine Buchungsseite ansieht, werden deine freien Zeitfenster automatisch in dieser Ortszeit angezeigt – so wird immer auf Basis dessen gebucht, was für die Person passt, ganz ohne Zeitzonen-Rechnerei.
Auch Terminerinnerungen folgen dieser Regel – jede Person erhält Erinnerungen mit der Sitzungszeit in ihrer eigenen Zeitzone.
Deine Zeitzone festlegen und aktualisieren
Deine Zeitzone wird bei der Registrierung automatisch anhand deines damaligen Standorts festgelegt. Du kannst sie jederzeit ändern unter Einstellungen → Kontoeinstellungen → Konto → Zeitzone.
⚠️ Achtung: Wenn du oder eine deiner Klient:innen in eine andere Zeitzone reist, aktualisiere unbedingt die Zeitzonen-Einstellung. Bleibt sie unverändert, werden Termine weiterhin nach der alten Zeitzone angezeigt – was zu verpassten Sitzungen führen kann. Bitte deine Klient:innen, dasselbe zu tun.
Sommer- und Winterzeit
It's Complicated berücksichtigt die Umstellung zwischen Sommer- und Winterzeit automatisch. Wenn die Uhren umgestellt werden – ob in deinem Land, im Land der anderen Person oder in beiden –, passt die Plattform den zeitlichen Abstand zwischen euren Zeitzonen entsprechend an. Du musst zu Beginn oder am Ende der Sommerzeit keine Einstellungen ändern.
Beachte, dass verschiedene Länder zu unterschiedlichen Terminen auf Sommer- bzw. Winterzeit umstellen. In der Übergangsphase zwischen den Umstellungen kann sich der Abstand zwischen zwei Zeitzonen vorübergehend um eine Stunde verschieben. Die Plattform berücksichtigt das – aber es ist gut zu wissen, falls du Klient:innen in Regionen mit abweichenden Umstellungsterminen hast.
Tipps für die Arbeit über Zeitzonen hinweg
Erinnere neue internationale Klient:innen daran, ebenfalls ihre Zeitzonen-Einstellung zu prüfen – besonders, wenn sie über deinen persönlichen Buchungslink buchen. Wenn dir eine Sitzungszeit gemeldet wird, die nicht mit deiner Anzeige übereinstimmt, liegt das höchstwahrscheinlich an einer falschen Zeitzonen-Einstellung in einem eurer Konten.