Du kannst die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Kontos jederzeit in deinen Einstellungen ändern. Dieser Artikel führt dich durch beide Abläufe.
E-Mail-Adresse ändern
Deine E-Mail-Adresse verwaltest du unter Einstellungen im Bereich Konto.
- Gehe zu Einstellungen und suche im Bereich Konto das Feld E-Mail.
- Klicke auf das Stift-Symbol im Feld, um das Dialogfenster E-Mail-Adresse ändern zu öffnen, gib deine neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf Bestätigungscode senden.
- Wir schicken einen 6-stelligen Bestätigungscode an deine neue E-Mail-Adresse. Sieh in diesem Postfach nach, gib den Code im Dialogfenster ein und klicke auf Bestätigungscode bestätigen. Der Code läuft nach 15 Minuten ab – ist das passiert, kannst du mit Code erneut senden einen neuen anfordern.
Wir prüfen den Code zuerst für deine neue Adresse, um sicherzugehen, dass du Zugriff darauf hast, bevor wir deinen Login umstellen.
Sobald deine neue E-Mail-Adresse verifiziert ist, wirst du ausgeloggt und musst dich mit der neuen Adresse erneut einloggen. Stelle also sicher, dass du Zugriff auf das neue Postfach hast, bevor du anfängst.
Passwort ändern
Dein Passwort verwaltest du unter Einstellungen → Sicherheitseinstellungen über die Option Passwort zurücksetzen.
- Gehe zu Einstellungen → Sicherheitseinstellungen und suche den Abschnitt Passwort zurücksetzen.
- Klicke auf Reset-E-Mail senden. Wir schicken dir dann einen Link zum Zurücksetzen an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
- Öffne die E-Mail und klicke auf Passwort zurücksetzen. Der Link ist 60 Minuten gültig.
- Gib auf der Seite zum Zurücksetzen dein neues Passwort ein und bestätige es. Dein Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten. Die Stärkeanzeige zeigt dir, wann dein Passwort die Anforderungen erfüllt.
- Klicke auf Passwort zurücksetzen, um es zu speichern.
Nach dem Zurücksetzen musst du dich mit deinem neuen Passwort erneut einloggen. Wenn du Probleme beim Einloggen hast oder keine E-Mail zum Zurücksetzen angekommen ist, findest du Hilfe unter Probleme beim Einloggen.