It's Complicated arbeitet mit Therapeut:innen auf der ganzen Welt zusammen. Manche sind Privatpersonen (B2C), die meisten führen ihr eigenes Unternehmen (B2B). Da wir beide bedienen und in verschiedenen Ländern tätig sind, geben wir unsere Abo-Preise standardmäßig ohne USt an. Die Preise auf unserer Website zeigen also die tatsächlichen Kosten der Leistung, bevor Steuern hinzukommen.
So wird die USt berechnet
Alle Preise auf unserer Website verstehen sich ohne USt. Beim Checkout berechnen wir die USt und wenden sie an – abhängig von deinem Land und deinem Unternehmensstatus:
- Ansässig in Deutschland oder Privatperson in der EU ohne USt-IdNr (B2C): Die USt wird zum jeweils geltenden lokalen Satz auf deinen Abo-Preis aufgeschlagen.
- Ansässig in der EU (außerhalb Deutschlands) mit gültiger USt-IdNr (B2B): Es wird keine USt auf dein Abonnement erhoben. Es gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
- Ansässig außerhalb der EU: In der Regel fällt keine USt an und es wird keine auf deinen Abo-Preis aufgeschlagen.
Kurz gesagt: USt zahlst du nur dann, wenn du gesetzlich dazu verpflichtet bist.
So gibst du deine USt-IdNr an
Beim Checkout: Wenn du dich zum ersten Mal anmeldest, wirst du gefragt, ob du das Abo als Unternehmen kaufst. Setze das entsprechende Häkchen und gib eine gültige USt-IdNr ein. So wird die USt von deiner Rechnung entfernt und das Reverse-Charge-Verfahren angewendet.
Nach dem Checkout: Wenn du bereits ein aktives Abo hast und deine USt-IdNr nachträglich hinzufügen möchtest, gehe in deinem Dashboard zu Einstellungen → Abonnement und klicke auf Zum Kundenportal. Dort kannst du deine Rechnungsdaten aktualisieren und deine USt-IdNr angeben.
Häufige Fragen
💬 Wo finde ich meine Rechnung mit USt?
Deine Rechnungen findest du im Stripe-Kundenportal. Gehe in deinem Dashboard zu Einstellungen → Abonnement und klicke auf Zum Kundenportal, um deine Rechnungen anzusehen und herunterzuladen.
💬 Ich habe mein Unternehmen erst nach dem Abschluss des Abos angemeldet. Kann ich meine USt-IdNr jetzt noch hinzufügen?
Ja. Folge den Schritten im Abschnitt „Nach dem Checkout" weiter oben, um deine USt-IdNr über das Stripe-Kundenportal hinzuzufügen. Das Reverse-Charge-Verfahren gilt dann für alle zukünftigen Rechnungen.
💬 Warum wurde mir USt berechnet, obwohl ich eine USt-IdNr habe?
Prüfe, ob deine USt-IdNr im Stripe-Kundenportal korrekt eingetragen und für USt-Zwecke innerhalb der EU gültig ist. Das kannst du mit dem VIES-Tool der Europäischen Kommission zur Überprüfung von USt-IdNr kontrollieren. Wenn deine USt-IdNr gültig ist und dir trotzdem USt berechnet wird, wende dich an unser Support-Team unter support@complicated.life – wir helfen dir gern weiter.