Im Kern von It’s Complicated steht das Verständnis dafür, wie wichtig es ist, persönliche Gedanken in einem privaten und sicheren Raum teilen zu können. Deine Beratungsgespräche sind vertraulich. Eine Ausnahme besteht, wenn du eine Gefahr für dich selbst oder andere darstellst – in diesem Fall würden die relevanten Stellen benachrichtigt. Darüber hinaus haben wir großen Wert darauf gelegt, starke Sicherheitsprinzipien in unsere Plattform zu integrieren, um deine Daten zu schützen.
Alle Videoanrufe über It’s Complicated sind mit dem Advanced Encryption Standard (AES) verschlüsselt, und alle Verbindungen sind gesichert – egal, ob du einen Desktop-Computer oder ein mobiles Gerät nutzt. Dadurch kannst du It’s Complicated sicher für Videoanrufe verwenden, selbst wenn du mit einem offenen, öffentlichen WLAN-Hotspot verbunden bist. Zu Beginn jeder Sitzung erzeugt unser System zufällige Verschlüsselungsschlüssel, die regelmäßig während des Gesprächs aktualisiert werden, um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
Verschlüsselung von Transaktionsdaten
Auf unserer Plattform verwenden wir SSL-Zertifikate, um eine verschlüsselte Verbindung zwischen dir und der Plattform herzustellen. Das stellt sicher, dass zum Beispiel deine Nachrichten, Tagebuch-Updates, Notizen, Profiländerungen oder Videoanrufe über ein sicheres Protokoll übertragen werden.
Sicherheit der gespeicherten Daten
Alle gespeicherten Daten sind verschlüsselt und werden in unseren Rechenzentren auf mehreren verschiedenen Ebenen gespeichert. Je mehr Barrieren und unterschiedliche Systeme wir zwischen der Außenwelt und deinen Daten geschaffen haben, desto sicherer sind sie. Außerdem werden alle unsere Daten auf Servern in Europa gespeichert, wo unsere Prozesse vollständig mit den GDPR-Vorgaben übereinstimmen.