Dieser Artikel erklärt, wie viele kostenlose Beratungssitzungen dir zur Verfügung stehen, was passiert, wenn du dein Sitzungslimit erreichst, und wie die Stornierungsrichtlinien funktionieren.
Anzahl der kostenlosen Sitzungen
Die Anzahl der kostenlosen Beratungssitzungen, die dir auf unserer Plattform zur Verfügung stehen, hängt von der Vereinbarung zwischen deinem Unternehmen und It’s Complicated ab. Manche Firmen übernehmen nur wenige Sitzungen pro Mitarbeitendem, andere stellen mehr oder sogar unbegrenzt viele Sitzungen bereit. Falls du dir unsicher bist, wie viele kostenlose Sitzungen du bekommst, wende dich bitte an deine HR-Abteilung.
Um deine kostenlosen Sitzungen zu nutzen, gib deinen Freischaltcode bei der Anmeldung ein. Falls du nicht weißt, was der Freischaltcode ist oder wie er funktioniert, findest du weitere Informationen dazu in diesem Artikel.
Was passiert, wenn ich alle meine kostenlosen Sitzungen genutzt habe?
Sobald du alle Sitzungen aufgebraucht hast, die mit deinem Freischaltcode verknüpft sind, erscheint in deinem Chatfenster eine Benachrichtigung, dass keine weiteren kostenlosen Sitzungen verfügbar sind.
In einigen Fällen bieten Unternehmen zusätzliche Sitzungen an – zum Beispiel durch einen zweiten Freischaltcode. Falls du glaubst, dass das auf dich zutrifft, wende dich bitte an deine HR-Abteilung.
Falls dir dein Arbeitgeber keine weiteren kostenlosen Sitzungen zur Verfügung stellt, kannst du die Beratung weiterhin als Selbstzahler:in fortsetzen. Das bedeutet, dass du Sitzungen direkt beim/bei der Therapeut:in zum regulären Honorarsatz buchen und bezahlen kannst.
Stornierung von Sitzungen
Du kannst eine Sitzung bis zu 24 Stunden vor Beginn der Sitzung kostenlos stornieren oder verschieben.
Falls du eine Sitzung weniger als 24 Stunden im Voraus absagst oder ohne vorherige Benachrichtigung nicht erscheinst, wird die Sitzung trotzdem als genutzt gewertet und von deinem kostenlosen Kontingent abgezogen.
Falls du eine Sitzung absagen oder verschieben musst, tu dies bitte so früh wie möglich, damit dein:e Therapeut:in den Termin an eine andere Person vergeben kann.