Die meisten Therapeut:innen haben eine Stornierungsrichtlinie, die besagt, dass Sitzungen in voller Höhe berechnet werden, wenn sie weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden. Allerdings legt jede:r Therapeut:in die genauen Details der eigenen Stornierungsrichtlinie sowie mögliche Ausnahmen individuell fest. Daher empfehlen wir dir, dies direkt mit deinem:r Therapeut:in zu klären.
Falls du eine Erstattung beantragen möchtest, wende dich bitte direkt an dein:e Therapeut:in. Wenn dein:e Therapeut:in It’s Complicated zur Abrechnung nutzt, wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 1 bis 3 Tagen auf deinem Bankkonto erscheinen. Falls du per Banküberweisung gezahlt hast, kann der Erstattungsprozess länger dauern.